Поддержка и доработка
Дорабатываем и поддерживаем сайты, порталы, кабинеты и web-приложения, в том числе созданные другим подрядчиком. 2 300 ₽/ч по факту отработанных часов, без абонемента и без лимита.
Для кого
Когда системе нужен хозяин
Компаниям, у которых система уже работает, а развивать и поддерживать её некому или неудобно.
Подрядчик ушёл
Система работает, но никто не отвечает за неё и не знает, как она устроена.
Документации нет
Любая правка превращается в расследование и риск что-то сломать.
Мелкие задачи копятся
Правки и улучшения откладываются, потому что под них не запускают проект.
Сбои замечают клиенты
Ошибки находят пользователи, а не те, кто отвечает за систему.
Обновления откладываются
Система и её окружение устаревают, и обновлять их всё страшнее.
Нет прозрачности
Непонятно, за что платите и сколько времени ушло на задачу.
Шаг 01
Принимаем систему
- 01Получение доступов к коду, серверам и сервисам
- 02Аудит кода и архитектуры
- 03Проверка безопасности и резервных копий
- 04Описание интеграций и обмена данными
- 05Документация: как устроена система и как её развернуть
- 06Список рисков и первоочередных задач
Доработка
Доработка
Система развивается по задачам бизнеса, без отдельного проекта на каждую правку.
Что входит
- 01Новые функции и разделы
- 02Изменения в интерфейсе и сценариях
- 03Интеграции с 1С, CRM и другими системами
- 04Ускорение и оптимизация
- 05Исправление накопившихся ошибок
- 06Доработка систем, сделанных другими подрядчиками
Формат оплаты
2 300 ₽/ч
По факту отработанных часов, без абонемента и без лимита. Оценку каждой задачи согласуем до начала работ.
Сопровождение
Поддержка
Система работает стабильно, а за неё отвечает команда REVED.
2 300 ₽/ч
Только по факту отработанных часов, без абонемента.
Время реакции на сбой — до 4 часов.
Часы и отчёты
Как считаем часы
Вы платите только за отработанное время и видите, на что оно ушло.
- Задача в общем списке
- Оценка в часах
- Согласование
- Учёт фактических часов
- Статус задачи
- Предупреждаем, если оценка меняется
- Отчёт по задачам и часам
- Счёт по факту
- Отчёт раз в месяц
- Реестр работ в личном кабинете 24/7
Процесс
Как мы работаем
Знакомимся
Обсуждаем систему, задачи и ожидания. Готовое ТЗ не нужно.
Начинаем отсюдаПринимаем систему
Получаем доступы, проводим аудит и описываем, как всё устроено.
Работаем по задачам
Оцениваем каждую задачу, согласуем и выполняем.
Отчитываемся
Показываем, что сделано и сколько часов ушло.
Гарантии
Прозрачные правила
Работу выполняет команда REVED: за проектом закреплён ответственный специалист, а все доступы и исходный код принадлежат вам.
Оценка до начала работ
Каждую задачу оцениваем в часах и согласуем с вами.
Доступы остаются у вас
Код, серверы и сервисы оформлены на вас, а не на нас.
Документация
Описываем систему, чтобы с ней мог работать любой специалист.
Договор и оценка до старта
Работаем официально, стоимость и объём согласуем заранее.
Отчётность
Отчёт по работам раз в месяц и реестр работ в личном кабинете 24/7.
Гарантийный период
Гарантия на работы — 90 дней.
Примеры задач
С чем к нам приходят
Доработка
- Добавить раздел или функцию
- Подключить 1С или CRM
- Изменить сценарий заказа или заявки
Поддержка
- Разобраться, почему система падает
- Обновить окружение и закрыть уязвимости
- Настроить мониторинг и резервные копии
Чужая система
- Принять систему после ухода подрядчика
- Описать, как всё устроено
- Оценить, что дорабатывать, а что переделывать
FAQ
Частые вопросы
Возьмёте систему, которую делал другой подрядчик?+
Да. Сначала принимаем систему: получаем доступы, проводим аудит и описываем, как она устроена.
Сколько стоит сопровождение?+
2 300 ₽/ч по факту отработанных часов. Без абонемента и без лимита: платите только за выполненные задачи.
Как вы считаете часы?+
Оцениваем задачу до начала работ и учитываем фактическое время. Раз в месяц присылаем отчёт, а реестр работ доступен в личном кабинете 24/7.
Сколько стоит приём системы?+
Входной аудит бесплатный. Приём системы занимает до 3 рабочих дней.
Как быстро вы реагируете на сбой?+
Время реакции на сбой — до 4 часов.
С какими системами работаете?+
С сайтами, B2B-порталами, личными кабинетами и web-приложениями, а также с интеграциями с 1С и любыми учётными системами.
Нужно ли готовое ТЗ?+
Нет. Опишите, что нужно сделать, — оценим и предложим порядок работ.