AI и автоматизация внутри систем.
AI-функции и автоматизация там, где они правда сокращают ручную работу: разбор заявок, поиск по базе знаний, ассистенты, обработка документов. Команда REVED встраивает их в ваши процессы и системы, развивает и поддерживает.
Для кого
Где теряется время
Командам с повторяющейся рутиной в заявках и документах, сервисам с большой базой знаний, продуктам, где AI ускоряет работу внутри существующих сценариев.
Заявки разбирают вручную
Сотрудники читают каждое обращение, определяют тип и передают дальше.
Ответы ищут по базе знаний
Одни и те же вопросы, а ответ каждый раз приходится искать заново.
Документы переносят руками
Данные из счетов, договоров и актов вводят в системы вручную.
Рутина в каждом процессе
Повторяющиеся действия занимают время, которое нужно на работу с клиентами.
Данные сверяют между системами
1С, CRM и таблицы приходится сверять вручную.
AI пробовали, но не прижилось
Отдельный сервис без связи с вашими данными и процессами не даёт результата.
Услуга 01
Новый сценарий: пилот и внедрение
- 01Поиск узких мест в процессе
- 02Выбор сценария для пилота
- 03Пилот на одном сценарии
- 04Подключение к вашим данным: 1С, CRM, базе знаний, документам
- 05Встраивание в существующий кабинет, портал или внутреннюю систему
- 06Права доступа к данным
- 07Контроль качества ответов
- 08Оценка, сколько ручной работы снял сценарий
Услуга 02
Доработка AI-функций и автоматизации
Автоматизация растёт вместе с процессами и снимает всё больше ручной работы.
Что входит
- 01Новые сценарии на основе пилота
- 02Улучшение качества ответов и подсказок
- 03Подключение новых источников данных
- 04Встраивание в другие системы и кабинеты
- 05Доработка решений, сделанных другими подрядчиками
Формат оплаты
2 300 ₽/ч
По факту отработанных часов, без абонемента. Оценку согласуем до начала работ.
Услуга 03
Сопровождение и контроль качества
AI-функции работают стабильно и предсказуемо, а за качеством следит ответственная команда.
2 300 ₽/ч
Только по факту отработанных часов, без абонемента.
Время реакции на сбой — до 4 часов.
Интеграции
AI внутри ваших систем
AI-функции работают на ваших данных и внутри привычных инструментов, а не отдельным сервисом.
- 1С и учётные системы
- CRM
- База знаний
- Документы
- Заявки и обращения
- Разбор заявок
- Поиск по базе знаний
- Ассистенты
- Обработка документов
- Личный кабинет
- B2B-портал
- Внутренняя система
- Сайт
Процесс
Как мы работаем
Ищем узкое место
Разбираем процесс и находим, где больше всего ручной работы. Готовое ТЗ не нужно.
Запускаем пилот
Один сценарий на реальных данных. Оцениваем, сколько ручной работы он снял.
Начинаем отсюдаВстраиваем
Подключаем к вашим системам, настраиваем доступ и контроль качества.
Сопровождаем
Следим за качеством и развиваем сценарии по реальному использованию.
Гарантии
Прозрачные правила
Работу выполняет команда REVED: за проектом закреплён ответственный специалист, а все доступы и исходный код принадлежат вам.
Решения принимают люди
AI-функции готовят данные и подсказки, ответственность остаётся за вашими сотрудниками.
Доступ к данным по ролям
Функции видят только те данные, которые разрешены.
Контроль качества
Проверяем ответы и результаты на реальных примерах до запуска.
Договор и оценка до старта
Работаем официально, стоимость и объём согласуем заранее.
Отчётность
Фиксируем каждую задачу и потраченные часы.
Гарантийный период
Гарантия на работы — 90 дней.
Примеры задач
Что автоматизируют чаще всего
Заявки
- Определять тип обращения и передавать ответственному
- Готовить черновик ответа для менеджера
- Собирать данные из заявки в карточку
Документы
- Извлекать реквизиты и суммы из счетов и актов
- Сверять документы с данными в 1С
- Искать по архиву договоров
Знания
- Ассистент по базе знаний для сотрудников
- Подсказки клиентам в личном кабинете
- Поиск по инструкциям и регламентам
FAQ
Частые вопросы
С чего начать?+
С одного сценария, где больше всего ручной работы. Запускаем пилот, оцениваем результат и решаем, что делать дальше.
AI заменит сотрудников?+
Нет. AI-функции снимают рутину и готовят подсказки, а решения принимают люди.
Как защищены данные?+
Настраиваем доступ по ролям: функции работают только с разрешёнными данными. Данные хранятся на серверах в России, а внешние сервисы получают только то, что нужно для конкретной задачи.
Можно встроить AI в наш действующий кабинет или портал?+
Да. Встраиваем функции в существующие системы, в том числе сделанные другими подрядчиками.
Работаете с 1С и нашими системами?+
Да. Работаем с любыми учётными системами, включая 1С.
Как оплачиваются доработка и сопровождение?+
По факту отработанных часов, 2 300 ₽/ч, без абонемента. Новый сценарий — проект по смете.
Нужно ли готовое ТЗ?+
Нет. Расскажите, где сейчас больше всего ручной работы, — поможем выбрать первый сценарий.