Отрасль
Web-системы для производственных компаний.
Каталог со сложными характеристиками, дилерский портал и сервис рекламаций — на данных из 1С и ERP.
Обсудить проектУ производителя сложный продукт: характеристики, спецификации, документация и сервис после продажи. Всё это лежит в PDF, у инженеров и в 1С, а заказы дилеров и рекламации идут письмами.
Мы делаем системы, где продукт можно подобрать на сайте, дилер заказывает сам, а сервисная заявка видна и клиенту, и тем, кто за неё отвечает.
Ситуация
С чем обычно сталкиваются
- 01Сложную продукцию не подобрать по сайту: характеристики и документация лежат в PDF и у инженеров.
- 02Дилеры заказывают через почту и мессенджеры, менеджеры вручную переносят заказы в 1С.
- 03Рекламации и сервисные заявки идут письмами — статус никто не видит.
- 04Каталог, цены и остатки на сайте обновляют вручную.
Что создаём
Системы для производителей
- 01
Корпоративный сайт с каталогом
Подбор по параметрам, техническая документация и запрос КП прямо из карточки продукта.
- 02
Дилерский портал
Заказы, статусы отгрузок, документы и маркетинговые материалы для дилеров.
- 03
Сервисный кабинет
Рекламации, гарантия и история обращений — статус видят и клиент, и сервисная служба.
- 04
Расчёт и подбор конфигурации
Конфигуратор, который собирает спецификацию и цену по правилам производства.
- 05
Интеграции
1С, ERP и PIM — каталог, цены и остатки без ручного обновления.
Контакты
Расскажите, какую систему нужно создать.
Готовое ТЗ не нужно. Опишите, что сейчас работает плохо и что должно измениться, — поможем определить архитектуру и следующий шаг.
Обсудить проект