Отрасль
Web-системы для клиник и медицинских центров.
Сайт с расписанием и ценами из МИС, онлайн-запись и кабинет пациента — без ручного переноса данных администраторами.
Обсудить проектВ клинике расписание и цены живут в МИС, а сайт обновляют вручную. Пациент оставляет заявку, администратор перезванивает и переносит запись, результаты анализов уходят по почте или в мессенджер. Чем больше филиалов и врачей, тем больше ручной работы и ошибок.
Мы подключаем сайт и сервисы к МИС. Пациент видит реальные свободные окна и записывается сам, получает напоминания, результаты и документы в кабинете. Работу с медицинскими данными проектируем отдельно: где хранятся, у кого есть доступ, какие действия записываются в журнал.
Ситуация
С чем обычно сталкиваются
- 01Расписание и цены на сайте расходятся с МИС — пациент записывается на время, которого уже нет.
- 02Администраторы и колл-центр тратят день на перезвоны, подтверждения и переносы.
- 03Результаты анализов и заключения отправляют вручную — по почте и в мессенджерах.
- 04У филиалов разные цены и врачи, а сайт один и обновляется вручную.
Что создаём
Системы для клиник
- 01
Сайт клиники
Врачи, услуги и цены по филиалам из МИС, страницы под реальные запросы пациентов, запись с любой страницы. Тексты о медицинских услугах — с учётом требований к рекламе.
- 02
Онлайн-запись
Свободные окна из МИС в реальном времени; запись, перенос и отмена без звонка; напоминания по SMS и в мессенджерах.
- 03
Кабинет пациента
История визитов, результаты анализов и заключения, оплата, документы для налогового вычета.
- 04
Кабинет корпоративного клиента
Для ДМС и профосмотров: списки сотрудников, запись группами, статусы и закрывающие документы.
- 05
AI для администраторов
Разбор входящих обращений, подсказки администратору, подтверждение и перенос записей. Диагнозы AI не ставит.
Вопросы
Частые вопросы
- 01
Можно сделать онлайн-запись с нашей МИС?
Если у МИС есть API или модуль обмена — да. На старте проверяем, какие данные она отдаёт: расписание, услуги, цены, результаты. От этого зависит, что пациент сможет делать сам.
- 02
Как защищены данные пациентов?
Медицинские данные — особая категория персональных данных. Храним их на серверах в России, разграничиваем доступ по ролям и записываем действия с данными в журнал. Состав мер согласуем с вашим ответственным за обработку персональных данных.
Контакты
Расскажите, где администраторы тратят время.
Запись, переносы, результаты, филиалы — опишите, как это устроено сейчас и какая у вас МИС. Подскажем, что можно автоматизировать первым.
Обсудить задачу